Cashless
The festival is fully cashless: inside the venue you pay with a digital credit instead of cash or cards. Top up your balance, pay at every bar and stand in seconds, and get your unspent credit refunded after the event. It all runs on Slesh, our official cashless partner. Il festival è completamente cashless: dentro alla location paghi con un credito digitale al posto di contanti o carte. Ricarichi il tuo saldo, paghi a ogni bar e stand in pochi secondi e ti fai rimborsare il credito non speso dopo l'evento. Tutto gira su Slesh, il nostro partner cashless ufficiale.
Three stepsTre passaggi
Top upRicarica
Download the Slesh app and load credit in advance with your card — from home, in handy amounts (€10 to €150). At the venue you'll get an NFC wristband linked to your account. Prefer not to use the app? You can also top up at the on-site desks.Scarica l'app Slesh e carica il credito in anticipo con la carta — da casa, in tagli comodi (da €10 a €150). In loco ricevi un braccialetto NFC collegato al tuo account. Non vuoi usare l'app? Puoi ricaricare anche alle casse sul posto.
PayPaga
At the entrance, once your ticket is validated, you'll get your NFC wristband: in the app tap Associate wristband and Transfer credits to load it. Then tap at any bar or stand to pay in seconds — it works even offline, with no signal needed. Check your balance or top up again anytime from the app.All'ingresso, dopo la validazione del biglietto, ricevi il braccialetto NFC: nell'app tocca Associa braccialetto e Trasferisci crediti per caricarlo. Poi avvicinalo a qualsiasi bar o stand per pagare in pochi secondi — funziona anche offline, senza connessione. Controlli il saldo o ricarichi di nuovo quando vuoi dall'app.
RefundRimborso
After the festival, request a refund of your unspent credit straight from the app, from 3 to 17 August. It's processed within 21 business days after the window closes. A €0.50 processing fee applies and the minimum refundable balance is €1.Dopo il festival, richiedi il rimborso del credito non speso direttamente dall'app, dal 3 al 17 agosto. Viene elaborato entro 21 giorni lavorativi dalla chiusura della finestra. Si applica una commissione di €0,50 e l'importo minimo rimborsabile è €1.
Download the Slesh app — official cashless partner of Atarashi.Scarica l'app Slesh — partner cashless ufficiale di Atarashi.
Cashless FAQFAQ Cashless
When can I top up?Quando posso ricaricare?
In advance from the Slesh app as soon as top-up opens, and at any time during the event — either online in the app or at the on-site desks (cash or card).In anticipo dall'app Slesh non appena le ricariche sono attive, e in qualsiasi momento durante l'evento — online dall'app o alle casse sul posto (contanti o carta).
Can I top up in cash, without the app?Posso ricaricare in contanti, senza app?
Yes. At the on-site desks you can top up with cash or card — no app and no internet needed, the system works anyway. Just note: to get a refund of unspent credit you'll then need to link that wristband to the Slesh app.Sì. Alle casse sul posto puoi ricaricare in contanti o con carta — senza app e senza internet, il sistema funziona lo stesso. Unica accortezza: per farti rimborsare il credito non speso dovrai poi collegare quel braccialetto all'app Slesh.
Do I have to pay with the wristband?Devo per forza pagare col braccialetto?
Yes — all payments inside the festival are made by tapping your NFC wristband. Cash and cards aren't accepted at the bars and stands.Sì — tutti i pagamenti dentro al festival si fanno avvicinando il braccialetto NFC. Ai bar e agli stand non si accettano contanti né carte.
Can I check my balance and spending?Posso controllare saldo e spese?
Anytime in the Slesh app, where you see your balance and every transaction. You can also ask at any cashless desk or the info point on site.Quando vuoi dall'app Slesh, dove vedi il saldo e ogni transazione. Puoi anche chiedere a una cassa cashless o al punto info sul posto.
What if I lose my wristband?Cosa succede se perdo il braccialetto?
Your credit is tied to your account in the Slesh app, not just the wristband, so it stays safe. Head to the info point or a cashless desk on site and the staff will help you out.Il credito è collegato al tuo account nell'app Slesh, non solo al braccialetto, quindi resta al sicuro. Rivolgiti al punto info o a una cassa cashless sul posto e lo staff ti aiuterà.
Do I need to keep the wristband after the festival?Devo conservare il braccialetto dopo il festival?
If you topped up through the app, your credit is on your account and you request the refund straight in the app — no need to keep the band. If you only topped up at the on-site desks, keep your wristband and link it to the Slesh app after the event to claim your refund.Se hai ricaricato dall'app, il credito è sul tuo account e richiedi il rimborso direttamente in app — non serve conservarlo. Se invece hai ricaricato solo alle casse, conserva il braccialetto e collegalo all'app Slesh dopo l'evento per ottenere il rimborso.
How do I get my refund?Come ottengo il rimborso?
From 3 to 17 August, open the Slesh app and request the refund of your remaining balance. It's processed within 21 business days after the window closes. Keep in mind the €0.50 processing fee and the €1 minimum.Dal 3 al 17 agosto, apri l'app Slesh e richiedi il rimborso del saldo residuo. Viene elaborato entro 21 giorni lavorativi dalla chiusura della finestra. Tieni presente la commissione di €0,50 e il minimo di €1.
Is there a fee?C'è una commissione?
Topping up and paying are free. Only the refund carries a €0.50 processing fee, and balances under €1 can't be refunded.Ricaricare e pagare è gratis. Solo il rimborso ha una commissione di €0,50 e i saldi sotto €1 non sono rimborsabili.
Need help?Hai bisogno di aiuto?
For anything about your wallet, use the support section in the Slesh app or write to support@slesh.it. On site, the info point and cashless desks are there to help.Per qualsiasi cosa sul tuo wallet, usa la sezione assistenza dell'app Slesh o scrivi a support@slesh.it. Sul posto, il punto info e le casse cashless sono a disposizione.